Plus de serveur téléphonique sur site
Réduisez les contraintes matérielles, les interventions physiques et les dépendances à votre infrastructure locale.
Téléphonie IP • Cloud • PME & collectivités
3CX en mode hébergé : votre standard téléphonique, simple, mobile et sécurisé.
Synaps Informatique vous accompagne dans le déploiement, l’hébergement et l’exploitation de votre solution 3CX Cloud : appels, files d’attente, SVI, applications mobiles, télétravail et supervision.
Hébergement supervisé
Migration accompagnée
Support basé en Savoie
3CX
Cloud
Cloud
PC
Mobile
Téléphone IP
Opérateur SIP
24/7Supervision
100%Cloud
1992Expérience IT
Une téléphonie d’entreprise sans serveur dans vos locaux
Avec une solution 3CX hébergée, votre standard téléphonique est accessible depuis le bureau, le domicile ou les déplacements. Vos collaborateurs conservent leur numéro professionnel et utilisent indifféremment un téléphone IP, un ordinateur ou un smartphone.
Pourquoi passer au cloud ?
Les bénéfices immédiats de 3CX Cloud
Mobilité native
Travaillez depuis le bureau, en télétravail ou en déplacement avec les applications 3CX pour ordinateur et mobile.
Administration simplifiée
Nous configurons vos utilisateurs, files, SVI, règles horaires, numéros et équipements selon votre organisation.
Solution évolutive
Ajoutez facilement de nouveaux utilisateurs, sites, téléphones, SDA ou règles d’appel sans refondre votre système.
Sauvegardes & supervision
Votre plateforme est suivie par nos équipes afin d’anticiper les incidents et sécuriser votre configuration.
Opérateur intégré
Synaps peut vous accompagner sur la téléphonie 3CX, les trunks SIP, la portabilité et les accès Internet.
Notre service
Une offre 3CX hébergée, installée et exploitée par Synaps
Nous ne nous limitons pas à créer une instance 3CX. Nous prenons en charge l’ensemble du projet : audit, choix de l’architecture, portabilité des numéros, configuration, tests, mise en production et assistance utilisateurs.
Demandez une Offre1. AuditAnalyse de vos lignes, usages, horaires, postes et besoins métiers.
2. DéploiementCréation de l’environnement, paramétrage 3CX, téléphones, applications et trunk SIP.
3. MigrationPortabilité, tests entrants/sortants, formation et bascule accompagnée.
4. ExploitationSupervision, sauvegardes, assistance et évolutions de votre standard.
Comparatif
Standard classique ou 3CX hébergé ?
| Besoin | Standard traditionnel | 3CX Cloud Synaps |
|---|---|---|
| Infrastructure | Serveur ou autocom sur site | Plateforme hébergée et supervisée |
| Télétravail | Souvent complexe à mettre en œuvre | Applications web, PC, Mac, iOS et Android |
| Évolutivité | Ajouts parfois coûteux | Utilisateurs et sites ajoutés simplement |
| Maintenance | Interventions matérielles fréquentes | Administration et suivi par Synaps |
| Coûts | Investissement matériel plus important | Budget maîtrisé et prévisible |
Fonctionnalités
Tout ce qu’il faut pour piloter votre accueil téléphonique
Accueil vocal / SVI
Files d’attente
Groupes d’appel
Musique d’attente
Messagerie vocale
Application smartphone
Softphone PC & Mac
Web client
Visioconférence
Rapports d’appels
Enregistrement selon licence
Règles horaires
Supervision
Trunks SIP
Portabilité
Multi-sites
Idéal pour
- PME souhaitant remplacer un ancien standard
- Entreprises multi-sites
- Cabinets de géomètres, avocats, notaires, experts-comptables
- Collectivités, offices de tourisme et associations
- Structures avec télétravail ou mobilité terrain
Votre contexte
Une solution adaptée à votre organisation
Chaque entreprise a ses propres usages : horaires d’ouverture, astreinte, accueil, équipes commerciales, agences, numéros directs, postes fixes ou mobiles. Nous construisons votre architecture 3CX autour de vos flux d’appels réels.
Questions fréquentes
FAQ 3CX Cloud
Puis-je conserver mes numéros actuels ?
Oui. Nous organisons la portabilité de vos numéros et préparons la bascule afin de limiter l’interruption de service.
Faut-il remplacer tous les téléphones ?
Pas nécessairement. Nous vérifions la compatibilité de vos équipements existants et proposons, si besoin, des téléphones IP adaptés.
La solution fonctionne-t-elle en télétravail ?
Oui. Les utilisateurs peuvent appeler et recevoir les appels depuis leur ordinateur ou smartphone avec leur numéro professionnel.
Que se passe-t-il en cas de panne Internet sur un site ?
Nous pouvons prévoir des scénarios de secours : renvoi d’appels, applications mobiles, lien de backup ou adaptation du routage.
Combien de temps dure une migration ?
La durée dépend du nombre d’utilisateurs, des numéros à porter et de la complexité de l’accueil. Nous définissons un planning de migration avant chaque projet.
Prêt à moderniser votre téléphonie ?
Demandez votre étude 3CX Cloud
Recevez une proposition adaptée à votre entreprise, vos sites, vos usages téléphoniques et vos besoins de mobilité.